廊坊市热力总公司以培育和践行社会主义核心价值观为主线，以群众满意为根本标准，以服务人民、奉献社会为宗旨，广泛深入地开展文明行业创建活动，发展服务为民的理念，形成廉洁、勤政、务实、规范、高效的工作作风，提升了服务水平，为推动全市供热水平发展创造了良好的社会环境。

　　一、加强组织领导，推动文明行业创建工作深入开展

　　由公司纪检监察部牵头，召开了文明行业创建工作会议，对文明行业创建工作进行专题安排部署，扎实开展文明行业创建活动。把文明行业创建作为一把手工程来实施，列入重要议事日程，层层落实责任，形成各科室、各站全员共创齐抓共管的工作格局。

　　二、加强道德建设，深化道德主题教育和实践活动

不断丰富拓展活动载体，大力开展形式多样、生动活泼的道德实践活动，形成了“讲文明、树新风”的良好社会风尚。开展学雷锋志愿服务活动，各供热站都建立了学雷锋志愿服务队，在服务网点建立了学雷锋志愿服务站（点），开展文明引导和便民利民志愿服务活动，开展文明礼仪宣传教育，倡导使用文明用语，指导有序排队，耐心讲解、劝导等，争创志愿服务标兵、志愿服务品牌，广泛开展创建“党员示范岗”、“工人先锋号”、“青年文明号”、“巾帼文明岗”等活动，努力打造志愿服务品牌，将文明风尚通过窗口广泛传递。